MARCA COMERCIAL

 

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ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. pone a disposición de los usuarios esta página web de forma gratuita. El acceso y/o uso es voluntario. Todo usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede y sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes Condiciones, que pueden ser sustituidas o modificadas en todo momento. Estas Condiciones estarán permanentemente accesibles en el Sitio Web a través del enlace «Condiciones Legales.»

 

DATOS DE CONTACTO PARA SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Arkami Arte Galería

Email: info@arkami.eus

Teléfono: 843 983 246

Horario de atención L-V 9:00-13:00 y 14:30-18:30

 

POSIBLES ERRORES

Esta página web puede contener errores de transcripción o tipográficos respecto de los que ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. se reserva el derecho a su corrección sin previa notificación.

 

PRECIOS DE LAS OBRAS

  

El precio de las obras está fijado por  ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. y los artistas. Los precios se establecen en Euros. Los impuestos que se pudieran devengar de la compra-venta de las obras irán a cargo del comprador. No se incluyen en dichos precios los aranceles de importación al país de destino. El precio de las obras puede ser modificado sin previo aviso.

ARANCELES 

Por favor, consulte con las autoridades de su país las condiciones de importación y los distintos aranceles aplicables. En ningún caso ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. será responsable de que una posible obra sea confiscada en las aduanas de terceros países. 

POLÍTICA DE ENVÍO

*Nacional:

Durante la tramitación del pedido, te ofreceremos las opciones de envío disponibles y una fecha de entrega estimada, dependiendo de tu código postal y la disponibilidad del producto. 

Los precios de envío se calculan en función del destino y del peso y tamaño de cada obra, siguiendo los criterios establecidos por la empresa encargada de los envíos.

ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. gestionará la entrega de la Obra al usuario a través de Correos o de un servicio de mensajería, responsables últimos de la entrega en la dirección que el usuario haya indicado en el formulario de compra, no siendo ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. responsable por los problemas de entrega derivados de una información errónea o inexacta proporcionada por el usuario. Las obras serán enviadas con un número de seguimiento que le será facilitado el cliente una vez éste haya realizado el pago. La obra gráfica (litografías, grabados) será debidamente embalada en un cilindro de cartón, sin enmarcar. Las obras de mayor volumen serán enviadas en un embalaje especial en función de su formato. El plazo máximo entre la formalización de la compra y el envío de la obra será de 15 días naturales. A estos efectos, se considerará que la obra se ha enviado en el momento en que Correos o la empresa de mensajería recoja la misma y se notifique al cliente el número de seguimiento asociado a dicha Obra.

El precio del envío se indica en el momento de compra para envíos España Peninsular. No para el extranjero. 

Los pedidos que se recojan en el estudio Arkami (Kale Nagusia 32 behea, 20800, Zarautz) no conllevarán gastos de envío.

Los plazos de entrega o salida de almacén son orientativos, y en cualquier caso, un retraso de la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho a exigir indemnización alguna.

Cada envío de cada pieza de arte va cubierta con un seguro de envío que cubre el valor total de la pieza.

*Internacional

Al realizar el envío se calculará el valor del envío dependiendo de la pieza comprada y la dirección de envío; y se estimarán los plazos de entrega.

No se considerará que existe un retraso en la entrega de la Obra en aquel supuesto en que ésta haya sido retenida en la aduana de exportación o importación, o no haya podido ser entregada por causa imputable al usuario. 

 

En el supuesto de que ni Correos, o el servicio de mensajería, ni ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. pudieran ponerse en contacto con el usuario para coordinar la entrega de la Obra en un plazo máximo de 15 días naturales a contar desde el primer intento de entrega, Correos o el servicio de entrega podrá proceder a la devolución de la Obra a ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. asumiendo el cliente la totalidad de los gastos generados (entrega, devolución y cualquier otra gestión asociada).

 

En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el estado del paquete, indicando, en un plazo de 48 horas, cualquier anomalía que detectara tanto en el albarán de entrega como dentro del paquete poniéndose en contacto con ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U en el correo info@arkami.eus y adjuntar una foto justificativa.  

 

MÉTODOS DE PAGO

Artegaleria.eus te ofrece distintas opciones de pago dependiendo del tipo de envío.

Pago con Tarjeta de Crédito o Débito

Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria a través de la plataforma REDYS, de esta forma, los datos no son retenidos por artegaleria.eus, sino que son enviados directamente al banco que opera con artegaleria.eus mediante un protocolo seguro (HTTPS). Así, te ofrecemos la máxima seguridad y confianza. El cargo en tu tarjeta se efectuará en el preciso instante en que valides el pago. Si existiera algún problema de stock en tu pedido, o hubiera cualquier incidencia en la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente en tu tarjeta de crédito en un plazo no superior a 15 días.

Por motivos de seguridad, artegaleria.eus se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso, procederemos a reintegrar el importe en la tarjeta utilizada. Si el cliente está interesado en continuar con el pedido, solicitaremos una transferencia bancaria.

Una vez realizado el pago te enviaremos un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido.

Pago por Transferencia Bancaria

Si escoges este sistema de pago, recibirás un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido junto con los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria.

Tu pedido no se hará efectivo hasta que se haya verificado el ingreso del importe en nuestra cuenta bancaria. El plazo de entrega se computa a partir de esta fecha.

 

DEVOLUCIONES

El comprador tiene catorce días desde la recepción de la obra para devolverla en el mismo estado en el que la recibió y con un embalaje que asegure su correcta protección. Recibida la obra se procederá a reembolsar al comprador.  Pasado el plazo de catorce  días no se aceptarán devoluciones. 

 

RESERVAR UNA OBRA

El cliente podrá reservar una o varias obras, previa consulta de su disponibilidad, por un máximo de 30 días naturales. Para ello, el cliente deberá abonar el 20% del precio de venta de la(s) obra(s) en concepto de paga y señal, cantidad que se descontará del pago final. Si pasados los 30 días naturales el cliente no formalizase la compra por la razón que fuese, ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. devolverá el 10% de dicha paga y señal al cliente, quedándose ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. el otro 10%. 

 

PAGO FRACCIONADO

ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. ofrece la posibilidad de fraccionar el pago de las obras a partir de 1000€ en dos veces. 

 

GARANTÍA

ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U., o sus sociedades afiliadas, son las propietarias legales de todas las obras de arte que figuran en esta página web. Se garantiza para cada obra su:

 

– Autenticidad

– Originalidad

– No vulneración de derechos de terceros.

– No ser patrimonio histórico de algún país.

– No ser un bien inexportable ni de interés cultural. 

 

Todo el material vendido en esta página se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, en las condiciones legales siguientes:

 

– Artículo L.211-4 (Código de Consumo): El vendedor está obligado a entregar un bien de conformidad al contrato y será el único responsable de los defectos de derivados durante el envío. Responderá de igual manera de los defectos derivados durante el embalaje. 

 

– Artículo L.211-5 (Código de Consumo): Para responder a las condiciones del contrato, el bien debe ser apto para la utilización y, en caso contrario, corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las características que este último ha presentado al consumidor mediante la forma de una muestra o modelo y que el consumidor ha aceptado.

 

– Artículo 1641 (Código Civil): El vendedor es responsable de la garantía de todo vicio oculto del bien vendido que lo hacen impropio a la utilización a la que haya sido destinado, o que disminuya de manera de manera considerable tal utilización. 

 

ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. manifiesta y garantiza que esta página web está técnicamente preparada para la venta de obras de arte.

 

PEDIDOS POR ENCARGO

Los pedidos por encargo se concretarán con el departamento de atención al cliente de ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.

Tras concretar el pedido, el cliente recibirá un presupuesto que tendrá que aceptar mediante el pago del 50% de la obra.

Cuando el artista haya ejecutado la obra, se le mandará una foto de la misma al cliente y tras el pago del 50% restante y los gastos de envío se le enviará a la dirección acordada.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones generales de uso

1. General

Los siguientes son los términos y condiciones que regulan el acceso y el uso a los contenidos de la página web www.artegaleria.eus que, junto con las Condiciones de Venta, la Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen los «Términos y Condiciones».

Los Términos y Condiciones son de carácter general y regulan el contenido y uso de la Web en su conjunto. No obstante lo anterior, algún servicio o contenido específico de la Web puede requerir para su acceso y uso la aceptación de unos términos y particulares por parte del Usuario.

2. Identificación del titular del espacio web

La web www.artegaleria.eus pertenece y es titularidad de ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. («La Compañía»).

Domicilio social: Kale Nagusia 32, behea, 20800, ZARAUTZ (Gipuzkoa)

Teléfono: +34 843 983 246

Correo electrónico: info@arkami.eus

 

3. Propiedad Intelectual e Industrial

ARKAMI es una marca registrada en España. En consecuencia, queda expresamente prohibido el uso de la misma o de cualquier signo similar que pueda inducir a confusión en cuento a titularidad u origen se refiere, por parte de terceros, sin la previa autorización expresa y por escrito de La Compañía. Asimismo, la página web artegaleria.eus es un dominio registrado titularidad de La Compañía, y no debe ser usada una forma similar o con otras extensiones salvo previa autorización, expresa y por escrito, de La Compañía, cuando su objetivo sea el ofrecimiento de productos o servicios similares a los Productos que comercializa La Compañía a fin de evitar, entre otros, el riesgo de ocasionar confusión entre los consumidores y usuarios en relación al origen de los productos y/o servicios consumidos y/o adquiridos.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos de la Web («Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial»), incluidas las imágenes y videos, los textos, diseños, aplicaciones, programas, código, etc., son titularidad exclusiva de La Compañía o ésta está debidamente autorizada por su legítimo titular a hacer uso de los mismos.

Se prohíbe expresamente la reproducción total o parcial de la Web, o de sus contenidos, sin la autorización previa, expresa y por escrito de La Compañía. Asimismo, se prohíbe la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, o cualquier otra acción que comporte o pueda comportar una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

Queda expresamente prohibida, por tanto, toda reproducción, distribución o comunicación pública o transformación total o parcial de cualquier contenido que se encuentre en la Web sin la previa y expresa autorización por escrito de La Compañía. Sin perjuicio de lo anterior, varios contenidos o servicios de la Web pueden especificar unos términos y condiciones de uso que sean más o menos restrictivos, prevaleciendo estos últimos sobre los Términos y Condiciones, en relación al contenido y/o servicios afectados por los mismos.

La Compañía únicamente autoriza a referenciar los contenidos que aparecen en la Web en otras páginas webs o comunicaciones, siempre que dichas webs o comunicaciones mantengan el principio de buena fe y respeto y cumplan plenamente con la legislación vigente y el resto de Términos y Condiciones, especialmente en cuanto a la prohibición de reproducción de los contenidos que se muestran en la Web, con finalidades distintas a las permitidas en estos Términos y Condiciones, sin la expresa y previa autorización por escrito de La Compañía.

4. Seguridad en los accesos

El acceso a páginas de pago a través de servicios Redys, Paypal o cualquier otro ofrecido en la Web, se realizará mediante una línea segura gestionada y responsabilidad de los proveedores del servicio de pago elegido por el Usuario/Cliente.
Para más información, dirigirse al apartado MÉTODOS DE PAGO.

5. Miscelánea

ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones legales en todo momento. Estas modificaciones se harán efectivas inmediatamente después de aparecer en www.arkami.eus.

6. Confidencialidad de datos

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 se autoriza a artegaleria.eus, y como su dueño a ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.P.L.U. con domicilio en Kale Nagusia 32, behea, 20800, Zarautz, como responsable del tratamiento de sus datos personales siendo la base legal del tratamiento la ejecución del contrato de compraventa de productos de artegaleria.eus.

ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.P.L.U. con domicilio en Kale Nagusia 32, behea, 20800, Zarautz, como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal recabados de sus clientes y usuarios de sus servicios no cederá datos a terceros, salvo requerimiento por parte de organismos públicos. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es su propio consentimiento otorgado mediante la presente autorización y la finalidad del tratamiento será la indicada en cada caso.

Para poder gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios, ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. como consecuencia de su prestación de servicios. ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.; y suprimir o devolver los datos a ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. una vez finalice la prestación de los servicios.

Las finalidades del tratamiento son: la ejecución del contrato de compraventa de productos de ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U. y de los servicios post venta y de atención al cliente asociados a la misma. También serán utilizados a fin de realizar la comunicación pertinente, vía correo electrónico, para informarle del descuento que le concede la compra realizada y de los plazos de caducidad del mismo, así como los sucesivos recordatorios para su ejercicio, tal y como se establece en los términos y condiciones de compra.

Puede revocar cuando lo desee, con efecto inmediato, cualquiera de las declaraciones de consentimiento que ha enviado a ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.  mediante una solicitud dirigida a ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U., por escrito a Kale Nagusia 32, behea, 20800, ZARAUTZ, llamando al teléfono 843 983 246 o comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@arkami.eus) . Tras dicha revocación, finalizaremos el tratamiento de sus datos personales y no recibiría nuevas comunicaciones comerciales. A través de esos mismos canales de comunicación, puede solicitar también que le informen sobre los datos personales que acerca de usted conserva ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U., así como corregir dichos datos, borrarlos, limitar su tratamiento o exigir su portabilidad a terceros.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U., y sus derechos, véase la Política de Privacidad de ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U., publicadas en nuestra web.