Pribatutasun-politika honen helburua erabiltzaileei informazioa ematea da, arkami.eus webgunearen bidez (aurrerantzean, “Webgunea”) lortutako datu pertsonalen bilketari eta tratamenduari buruz.

ARKAMI Zerbitzu Teknikoak S.L.P.U.-k betetzen ditu Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduko gidalerroak. Erregelamendu hori pertsona fisikoen babesari buruzkoa da, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez (DBEO), eta uneoro bermatzen du erabiltzailearen datu pertsonalen erabilera eta tratamendu egokia.



ZER DATU BILTZEN DITUGU WEBGUNEAREN BIDEZ?

Webguneko zerbitzuak bisitatu eta erabil ditzakezu, zure burua identifikatu eta zure informazio pertsonalik eman gabe. Zure IP-a, zein sistema eragile edo nabigatzaile erabiltzen duzun, eta bisitaren iraupena, modu anonimoan tratatu ditzakegu.


ARKAMI Zerbitzu Teknikoak S.L.P.U.-k erabiltzaileak, bere borondatez posta elektronikoz edo webgunean aurreikusitako beste edozein modutara harremanetan jartzen denean ematen dituen datu pertsonalak bakarrik eskuratu ahal izango ditu.


Zehazki, ARKAMI Zerbitzu Teknikoak S.L.P.U.-k ondorengo informazioa erregistratuko du:
• Erabiltzaileak gure zerbitzuei buruzko informazioa eskuratu, edo edozein kontsulta edo eskaera mota egiteko harremanetarako formularioaren bidez emandako datuak.
• Webgunean identifikatzen diren helbideetara mezu elektronikoak bidalita emandako datuak.
Formularioak betez edo webgunean une bakoitzean eskaintzen diren funtzionalitateak erabiliz emandako datuak.


ZEIN DA ZURE DATUAK TRATATZEKO LEGITIMAZIOA?

Datuen tratamenduaren lege-oinarria, pribatutasun-politika hau eta dagozkion laukitxoak onartuz erabiltzaileek emandako baimena da, eta era horretan, inprimaki horri erantsitako klausulen edukiari buruzko informazioa jaso duela, baimena eman eta pribatutasun-politika onartu duela esan nahiko du.


ZERTARAKO ERABILIKO DITUGU ZURE DATU PERTSONALAK?


Datu pertsonalen tratamentuaren eta hauen zirkulazio librearen aurrean persona fisikoak babestearen inguruko (DBEO),  Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren, 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduaren adostasunez , jakinarazten dizugu Webguneako edozein sarrera formulario edo beste edozein informazio bilkateko kanalen bidez borondatez ematen dizkiguzun datu pertsonalak, ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.-ren ardurapeko tratamendu erregistrotan sartuko direla, jasotako datuak ondorengo helburuarekin erabiltzeko:
• Egindako edozein kontsulta, eskaera edo eskaera konpontzea
• Eskatutako zerbitzua kudeatzea, eskaerari erantzutea edo eskaera izapidetzea
• Formularioak kudeatzea, administratzea, izapidetzea eta eskatutako zerbitzuak ematea
• Kontratu-harremana mantentzea eta kudeatzea
• Erakundeak interesgarritzat jotzen dituen komunikazio informatiboak mantentzea, erabiltzaileak borondatez emandako edozein bitarteko edo komunikazio bideren bidez, baldin eta eskatutako produktu eta/edo zerbitzuei buruzkoak badira edo eskatutakoen antzekoak badira. Kasu horietan, bere zerbitzuak eskatu zitzaizkionean soilik beharrezkoak ziren helburu eta erabilerekin, eta beste helburu baterako erabili ezin direlarik. Aurretik zehaztutakoa ez den beste edozein lagapen egiteko, behar bezala jakinaraziko zaizu, eta edozein unetan izango duzu aurka egin eta bertan behera uzteko eskubidea.
• Zerbitzu berriei buruzko azterketak eta hobekuntzak egitea webgunean
• Gure zerbitzuetan baja ematea
• Atariaren bidez une bakoitzean eskaintzen diren inprimakiek eta funtzionalitateek aipatzen duten beste edozein helburu.

ZEIN HARTZAILERI JAKINARAZIKO ZAIZKIO ZURE DATUAK?

Bildutako datuak egokiak, beharrezkoak eta ez-gehiegizkoak dira, deskribatutako eremuari eta helburuei dagokienez. Zure datuak indarreko araudiaren arabera deskribatutako segurtasun-neurriak betez tratatu eta biltegiratuko dira, eta haien osotasuna eta konfidentzialtasuna bermatuko dira uneoro.


Zure datuak ez zaizkie hirugarrenei lagako, legezko betebeharrik izan ezean, eta era berean, ez dira partekatuko ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.rekin zerikusirik ez duten enpresekin edo erakundeekin. Zure datuen lagapen posible hauen berri ematen dizugu:

  • indarrean dagoen araudiaren arabera legezko betebeharrak betetzeko beharrezkoak diren estamentu publiko eta pribatuei.
  • lege-aholkularitzako, kontsultoriako eta/edo auditoretzako profesional eta enpresei.
  • zerbitzuak emateko kontratua gauzatzeko beharrezkoak diren tratamendu-eragileei.
  • gure webgunearen euskarriaz eta mantentzeaz arduratzen diren enpresei.
  • gure sistema informatikoaren euskarri eta mantentze-lanez arduratzen diren enpresei.
  • gure kudeaketa-softwarearen euskarriaz eta mantentze-lanez arduratzen diren enpresei. 
  • gure euskarriaz eta mantentze lanez eta cloud zerbitzuaz arduratzen diren enpresei 
  • aplikazioak erabiltzean edozoein nazioarteko datu transferentzia egiten bada, pribatutasunaren arloan Europako datuak babesteko politikak betetzeko behar diren berme guztiak eta zorrotz beteko dira.
  • gainerako enpresa, administrazio edota merkataritza kudeaketak egiteko erakunde eta laguntzaileei, arestian deskribatutako helburuak kudeatzeko, zerbitzuak emateko eta erakundea eta haren jarduerak behar bezala kudeatzeko.

 

Kasu horietan, zerbitzuak eskatu zitzaizkion jarduera garatzeko beharrezkoak diren helburu eta erabilertarako bakarrik, ezin izango dira beste helburu baterako erabili. Aurretik zehaztutakoa ez den beste edozein lagapen egiteko, behar bezala jakinaraziko zaizu, eta edozein unetan baliatu ahal izango duzu aurka egiteko eskubidea.


Baimena emandakotzat joko da, baldin eta aurretik adierazitako tratamenduren batean baimena berariaz ezeztatu dela jakinarazten ez bazaigu.


Berariaz onartzen duzu zurekin harremanetan jarri gaitezkeela, borondatez emandako edozein bitartekoren bidez.


Webgunearen erabiltzailea izango da emandako datuen egiazkotasunaren eta zehaztasunaren erantzule bakarra, eta ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.k fede onez jardungo du zerbitzu-emaile soil gisa. Erabiltzaileak, datu faltsuak edo hirugarren pertsonenak eman baditu horretarako baimenik izan gabe, ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.k aipatutako datuak berehala suntsitzeko eskubidea izango du, horien titularraren edo titularren eskubidea babesteko, eta ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.k ez du inolako erantzukizunik izango baldintza hori ez betetzeagatik.


ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.k konpromisoa hartzen du datu pertsonalak isilpean izan eta gordetzeko betebeharra betetzeko, eta izaera pertsonaleko datuen segurtasuna bermatzeko eta datu horiek aldatzea, galtzea, tratatzea edo baimenik gabe eskuratzea saihesteko neurri tekniko eta antolatzaile guztiak hartuko ditu, teknologiaren egoera, biltegiratutako datuen izaera eta izan ditzaketen arriskuak kontuan hartuta, betiere araudian ezarritakoarekin bat etorriz.

 

ADINGABEEN DATUAK?


Ez ditugu 14 urtetik beherakoen datuak tratatzen. Beraz, ez eman zure datuak adin hori ez baduzu ezta adin horretara iristen ez diren hirugarrenenak ere. ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK SLPUk ez du inolako erantzukizunik izango aurreikuspen hau ez betetzeagatik.


ZER ESKUBIDE DITU?


  • Ea zure datuak tratatzen ari garen ala ez jakitearena
    • Zure datu pertsonaletara sarrera izatekoa
    • Zure datuak zuzentzeko eskatzekoa, zuzenak ez badira
    • Zure datuak ezabatzea eskatzeko eskubidea, baldin eta dagoeneko ez badira beharrezkoak bildu ziren helburuetarako, edo emandako baimena kentzen badiguzu.
    • Zure datuen tratamendua mugatzea eskatzeko eskubidea; kasu batzuetan, indarrean dagoen araudiaren arabera baino ez ditugu gordeko.
    • Zure datuak jasotzeko eskubidea, datu horiek formatu egituratu batean emango zaizkio, erabilera arruntean edo irakurketa mekanikoan. Nahiago baduzu, izendatzen duzun arduradun berriari bidali ahal dizkiogu. Kasu jakin batzuetan baino ez da baliozkoa
    • Datuak Babesteko Espainiako Agentzian edo kontrol-agintaritza eskudunean erreklamazio bat aurkezteko eskubidea, uste badu ez diogula behar bezala erantzun.
    • Edozein tratamendutarako baimena errebokatzeko eskubidea, edozein unetan.

Daturen bat aldatzen baduzu, eskertzen dizugu honen berri ematea egunera dezagun.


Webgunearen erabiltzaileak edozein unetan baliatu ahal izango ditu eskubide horiek, indarrean dagoen araudian ezarritako baldintzetan, eta tratamenduaren arduradunarengana zuzenduaz:

 

  • Entitatera idatziaz: kale nagusia 32 behea, 20800, ZARAUTZ (Gipuzkoa)
  • Korreo elektroniko bidez: info@arkami.eus

 

ZURE ESKUBIDEAK BALIATZEKO INPRIMAKI BAT NAHI DUZU?

Zure eskubideak erabiltzeko inprimakiak dauzkagu, eskatu e-mail bidez edo, nahiago baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Agentziak edo hirugarrenek egindakoak erabil ditzakezu. Inprimaki horiek elektronikoki sinatu behar dira, edo NANaren fotokopia erantsi behar zaie. Norbait ordezkatzen baduzu, NANaren kopia erantsi behar diguzu, edo sinadura elektronikoarekin sinatu.


ZENBAT DENBORA BEHAR DUGU ESKUBIDEAK BALIATZEARI ERANTZUTEKO?

Eskubidearen araberakoa da, baina, gehienez ere, eskaera egin eta hilabeteko epean, eta bi hilabeteko epean, gaia oso konplexua bada eta denbora gehiago behar dugula jakinarazten badiogu.


ZENBAT DENBORAN MANTENDUKO DITUGU ZURE DATU PERTSONALAK?

  • Datu pertsonalak gurekin lotura izaten jarraitzen duzun bitartean mantenduko dira.
    • Behin lotura kenduta, helburu bakoitzean tratatutako datu pertsonalak legez aurreikusitako epeetan mantenduko dira, epaile edo auzitegi batek akzio judizialen preskripzio-epea kontuan hartuta eska ditzakeen epean barne.
    • Tratatutako datuak mantendu egingo dira lehen aipatutako legezko epeak amaitzen ez diren bitartean, mantentzeko legezko betebeharra badago, edo legezko epe hori existitzen ez bada, interesdunak datuak ezabatzea edo emandako adostasuna baliogabetzea eskatzen duen arte.
    • Gure zerbitzuari buruzko informazio eta komunikazio guztiak mantenduko ditugu, erreklamazioei erantzuteko zerbitzuen bermeek irauten duten bitartean.
    • Epe horiek igarotakoan, ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK SLPUk erabiltzaileen datu pertsonalak blokeatu eta mantendu ahal izango ditu, tratamenduaren ondorioz sor daitezkeen erantzukizunei erantzuteko, eta erantzukizun horiek preskribatzeko epearen barruan soilik. Epe hori igarota, ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L.P.U.k ezabatu egingo ditu datu pertsonalak.

 

SEGURTASUNA, COOKIE-ak eta IP HELBIDEAK?

Webguneak industrian oro har onartzen diren informazioaren segurtasun-teknikak erabiltzen ditu, hala nola firewall-ak, sarbidea kontrolatzeko prozedurak eta mekanismo kriptografikoak, hori guztia datuak baimenik gabe ez eskuratzeko helburuarekin. Helburu horiek lortzeko, erabiltzaileak onartzen du zerbitzu-emaileak datuak lortzea sarbide-kontrolak autentifikatzeko.

DATU PERTSONALEN SEGURTASUN-ARRAKALAK JAKINARAZTEA

Datu pertsonalen segurtasuna urratuz gero, segurtasunaren urraketa hori pertsona fisikoen eskubide eta askatasunetarako arriskutsua izatea gertagaitza ez bada behintzat, ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK SLPUk Datuak Babesteko Espainiako Agentziari jakinaraziko dio jazoeraren berri izan eta 72 ordu igaro baino lehen, urraketaren izaera. sor daitezkeen ondorioak, eta zer neurri hartu diren edo zer neurri proposatu diren deskribatuz, eta ahal bada, datuen kategoria eta interesatuen eta datu kaltentuen gutxigorabeherako kopurua ere adieraziko dira.


Era berean, ARKAMI ZERBITZU TEKNIKOAK SLPUk interesdunei ahalik eta lasterren jakinaraziko die, datu pertsonalen segurtasuna urratzeak pertsona fisikoen eskubide eta askatasunetarako arrisku handia ekar dezakeenean, ondorio posibleak eta segurtasun-arrakala konpontzeko hartutako edo proposatutako neurriak deskribatuz.

COOKIE-en ETA JARDUERA FITXATEGIAREN ERABILERA

Beharrezkoak ez diren bestelako cookie-ak erabiltzen baditugu, dagokion estekan kontsultatu ahal izango duzu cookie-politika, gure webgunearen hasieratik.

Zerbitzu-emaileak bere edo neurketa-zerbitzuak emateko kontratatutako hirugarren baten kontura, cookie-ak erabil ditzake erabiltzaile bat Webgunean nabigatzen ari denean. Cookie-ak web-zerbitzari baten bidez nabigatzaileari bidaltzen zaizkion fitxategiak dira, erabiltzaileak nabigazio-denboran egiten dituen jarduerak erregistratzeko. Webguneak erabiltzen dituen cookie-ak erabiltzaile anonimo batekin eta haren ordenagailuarekin soilik lotzen dira, eta ez dituzte beren kabuz ematen erabiltzailearen datu pertsonalak. Cookie-ak erabiliz, posible da webgunea dagoen zerbitzariak erabiltzaileak erabiltzen duen web-nabigatzailea ezagutzea, nabigazioa errazagoa izan dadin. Horrela, adibidez, aldez aurretik erregistratu diren erabiltzaileei aukera ematen zaie bisita bakoitzean erregistratu beharrik izan gabe beraientzat bakarrik erreserbatutako eremu, zerbitzu, sustapen edo lehiaketetara sartzeko. Zirkulazioaren audientzia eta parametroak neurtzeko ere erabiltzen dira, bai eta aurrerabidea eta sarrera-kopurua kontrolatzeko ere. 

Erabiltzaileak bere nabigatzailea konfiguratu ahal izango du cookie-en harreraz ohartarazteko eta bere ekipoan instalatzea eragozteko. Mesedez, kontsultatu nabigatzailearen jarraibideak eta eskuliburuak informazio gehiago eskuratzeko. Webgunea erabiltzeko, ez da beharrezkoa erabiltzaileak edo haren izenean diharduen hirugarrenak Webguneak bidalitako cookie-ak instalatzeko baimena ematea; nolanahi ere, erabiltzaileak saio bat hasi beharko du aldez aurretik erregistratu edo login behar duen zerbitzu bakoitzean. Webgune honetan erabiltzen diren cookie-ak, nolanahi ere, aldi baterakoak dira, ondorengo transmisioa eraginkorragoa izan dadin. Cookie-ak ez dira inola ere erabiliko informazio pertsonala biltzeko.

 

IP HELBIDEAK
Webguneko zerbitzariek automatikoki antzeman ahal izango dituzte erabiltzaileak erabilitako IP helbidea eta domeinu-izena. IP helbide bat ordenagailu bati Internetera konektatzen denean automatikoki esleitutako zenbaki bat da. Informazio hori guztia behar bezala inskribatutako zerbitzariaren jarduera-fitxategi batean erregistratzen da. Fitxategi horrek datuak prozesatzeko aukera ematen du, neurketa estatistikoak baino ez egiteko, eta, horrela, web-zerbitzuetara egindako bisita-kopurua, bisita-ordena, sarbide-puntua eta abar ezagutu ahal izateko.